【実例】知的障害のある息子がマッチングアプリで30万円請求 – その時、親は何をすべきか

「携帯の請求書を見て、目の前が真っ暗になりました」

Aさん（48歳）は、知的障害のある息子さん（23歳）の携帯電話料金の明細を見て、愕然としました。

マッチングアプリの利用料として、約30万円もの請求が来ていたのです。

事例の詳細

– 特別支援学校高等部卒業後、特例子会社に就職
– 基本的な生活管理にサポートが必要
– スマートフォンの基本的な操作は可能
– 給料は月15万円程度

– 息子さんの勤務態度の乱れが目立ち始める
– 夜遅くまでスマートフォンを使用
– 朝の起床が困難になり、度々遅刻
– 携帯電話料金の引き落としができず、明細を確認して発覚

– 初期は無料で利用可能
– メッセージやいいね機能に課金システム
– 魅力的な写真や文言で利用を促進
– 簡単な操作で課金できる仕組み

– 金額の感覚が掴みづらい
– 即時的な満足感を得やすい
– 断りにくい性格の方が多い
– 課金の仕組みを十分理解できない場合がある

こちらもご参考に。

1. アプリの利用をすぐに停止
2. 運営会社への説明と相談
3. 障害者支援センターへの相談
4. 必要に応じて法的支援の検討

– スマートフォンの課金制限設定
– 携帯電話会社との分割払いの相談
– 成年後見制度の利用検討
– 家計管理のサポート体制構築

– 職場との連携強化
– 生活リズムの立て直し支援
– 趣味や社会活動の提案
– 定期的な面談や相談の機会設定

– 利用時間の設定
– フィルタリングの活用
– 定期的な利用状況の確認
– 家族での話し合いの機会

– 地域の障害者支援サービスの活用
– スポーツや文化活動への参加
– 安全な社会参加の機会創出
– 仲間づくりの支援

福祉支援専門家の田中氏（仮名）は次のようにアドバイスします。

「障害のある方の社会参加や人との出会いは大切です。ただし、それはマッチングアプリだけが答えではありません。本人の特性に合わせた、安全で適切な方法を見つけることが重要です」

1. 家族による見守りと支援の強化
2. 職場や支援機関との連携
3. 安全な社会参加の方法の模索
4. 金銭管理能力の段階的な育成

このケースは、デジタル社会における障害のある方々の新たな課題を示しています。

スマートフォンやインターネットサービスの利便性と同時に、そのリスクについても理解を深め、適切なサポート体制を整えていく必要があります。

家族や支援者が直面する課題は決して少なくありませんが、一つひとつの対策を重ねていくことで、より安全で充実した生活を支援することができるのです。

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※本記事は実際の事例を基に、個人情報保護の観点から詳細を一部変更して作成しています。